1. Verzending

Wij verzenden het Polaroid Foto Spel standaard via PostNL of een gelijkwaardige pakketdienst.De standaard huurperiode bestaat uit 3 dagen:

• Dag 1: levering op het opgegeven adres.
• Dag 2: gebruik van het spel (speeldag).
• Dag 3: retourzending door de huurder.

De levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Dit mag ook een ander adres zijn dan je factuuradres (bijvoorbeeld de trouwlocatie, werk of ouders). Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij de vervoerder, maar wij doen uiteraard ons uiterste best om tijdige levering te garanderen.

2. Retourzending

Je ontvangt een retourdoos met bijgevoegd retourlabel, waarmee je het pakket op dag 3 van de huurperiode eenvoudig kunt terugsturen.

Het pakket moet uiterlijk op dag 3 worden afgegeven bij een PostNL-punt. Later retourneren kan extra kosten met zich meebrengen.

Huurder is verantwoordelijk voor correcte en tijdige retourzending.

Zorg ervoor dat alle producten goed zijn verpakt. Wij adviseren gebruik te maken van de originele verpakkingsmaterialen.

De props mag je houden – alles wat niet terug hoeft, staat duidelijk aangegeven in de spelhandleiding en op de pakbon.

3. Niet-teruggezonden, beschadigde of ontbrekende items

Bij beschadiging of vermissing van gehuurde onderdelen (zoals camera’s of banners) zijn wij gerechtigd vervangingskosten of schadevergoeding in rekening te brengen.

Voor alle bestellingen geldt dat bij ernstige schade of verlies een borgbedrag (indien vooraf overeengekomen) kan worden ingehouden of aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
Indien je bij ontvangst schade of onvolledigheden constateert, meld dit dan binnen 24 uur via info@fotospel.nl.

4. Herroepingsrecht en annuleren

Omdat het Polaroid Foto Spel een tijdgebonden verhuurproduct betreft, is het herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) niet van toepassing zodra de gewenste huurdatum binnen 14 dagen valt en wij met jouw toestemming al beginnen met voorbereiding/verzending.
Je kunt je boeking annuleren onder de volgende voorwaarden:

• Tot 10 dagen vóór de huurdatum: 25% annuleringskosten
• 5–10 dagen van tevoren: 50%
• Minder dan 5 dagen van tevoren: 75% tot 100% (afhankelijk van reeds gemaakte kosten)

Annuleren kan per e-mail via info@fotospel.nl onder vermelding van je naam, ordernummer en huurdatum.

5. Vragen?

Stuur een mail naar info@fotospel.nl – we helpen je graag verder!